Thuisbezorgen
Bestellingen worden verzonden met DPD of eigen vervoer. op werkdagen voor 15.00 uur besteld is meestal dezelfde dag verzonden.
Vervoerders zijn afhankelijk van het pakket, het gewicht van het pakket, of het land van bestemming.
Wanneer uw bestelling in ons magazijn is afgehandeld ontvangt u van ons automatisch een email met bijhorende Track & Trace informatie van uw bestelling. Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden.
Wordt uw bestelling met onze eigen vervoer gebracht dan krijgt u geen track&trace maar een mail met een tijdsbestek wanneer wij u de bestelling komen bezorgen.
LET OP: Bezorgingen naar de Waddeneilanden kunnen een vertraging opleveren.
Niet thuis op het aangegeven aflevermoment?
In de meeste gevallen worden er 2 tot 3 afleverpogingen gedaan (afhankelijk van de vervoerder). Als u niet thuis bent probeert de bezorger het pakket eerst af te geven bij de buren, lukt dit niet dan wordt het pakket afgegeven bij een pick-up point.
Afhalen
Als je in je winkelmandje aangeeft dat je je bestelling bij een winkel wilt ophalen, kun je kiezen uit onze 4 Van Dijk Stores. Kies de winkel waar je je bestelling wilt afhalen. Als je bestelling klaarligt, krijg je een mailtje.
Afhalen in een van onze winkels is altijd gratis. Producten die op voorraad zijn, liggen meestal binnen een paar uur voor je klaar. Op drukke dagen kan dit soms iets langer duren.
Als een deel van je bestelling niet op voorraad is en je het direct leverbare deel alvast wilt afhalen, dan raden we je aan eerst telefonisch contact op te nemen met de betreffende Van Dijk Stores
Vergeet niet om het volgende mee te nemen bij het afhalen van je bestelling:
- De orderbevestiging van je bestelling.
- Een geldig legitimatiebewijs.
DPD Pickup Point
U kunt tijdens het bestel proces kiezen om uw bestelling bij een DPD Pickup Point te laten bezorgen, u kunt dan zelf bepalen wanneer u uw bestelling kunt afhalen.
Verzendkosten
Wij rekenen bij elke bestelling* een kleine bedrag van €3,99. Voor DPD Pickup Point een bijdrage van €2,99. Deze kleine bijdrage bestaat onder andere uit het vervoeren van uw bestelling door middel van een speciale verpakking en een bijdrage aan het milieu. Klik hier om onze speciale verpakking te bekijken.
Let op: Voor artikelen met uitzonderlijk gewicht, formaat of waarbij extra handling voor nodig is (bijv. vloeren, pallets, machines e.d.) worden extra verzendkosten berekend.
*Eventuele verzendkosten worden bij het afrekenen afzonderlijk weergegeven.